Términos del servicio
Información general
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Titular: Kensa Digital S.L.
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CIF: B23998826
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Domicilio social: Camí d'Alcora 175, nave 3, 12550 Almassora (Castellón)
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Correo electrónico de contacto: hola@daigoprint.com
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Sitio web: https://www.daigoprint.com
En adelante, el término “usuario” se refiere a cualquier persona que acceda, navegue o contrate los servicios ofrecidos en este sitio web.
Objeto
Estas condiciones regulan el acceso, navegación y uso de daigoprint.com, así como las responsabilidades derivadas de la contratación de productos y servicios de impresión, encuadernación o acabados gráficos realizados a través de la plataforma.
Al utilizar este sitio, el usuario acepta expresamente las presentes condiciones. En caso contrario, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Servicios ofrecidos
daigoprint es una imprenta online especializada en tiradas pequeñas de acabados especiales, ofreciendo servicios de impresión diversos para autores, diseñadores, editoriales o particulares.
Los productos se fabrican conforme a las especificaciones aportadas por el cliente (medidas, materiales, cantidades, tipo de encuadernación, etc.).
Proceso de contratación
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El usuario selecciona el producto, formato y características deseadas.
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Sube sus archivos o los envía según las indicaciones del sitio.
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Antes de confirmar el pedido, el sistema mostrará un resumen con el precio final (IVA incluido).
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El pedido se considerará firme una vez realizado el pago y validados los archivos.
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Los plazos de producción y entrega comenzarán a contar desde la validación técnica y la confirmación del pago.
Precios y formas de pago
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA vigente (salvo que se indique lo contrario).
El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria, transferencia u otros métodos disponibles que pudieran especificarse en el proceso de compra.
El pedido no se producirá hasta la recepción efectiva del pago.
Plazos de entrega y envíos
Los plazos de producción y entrega indicados son estimados y pueden variar según la carga de trabajo o la complejidad del pedido.
Los envíos se realizan mediante agencias de transporte externas y se entregan en la dirección indicada por el cliente.
daigoprint se compromete a realizar los pedidos con la máxima rapidez posible y a informar al usuario de cualquier incidencia que pudiera modificar estos plazos.
daigoprint no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a su gestión (transporte, incidencias meteorológicas, huelgas, etc.).
Revisión y responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de revisar sus archivos antes de enviarlos.
daigoprint no se responsabiliza de errores de contenido (tipográficos, maquetación, color, márgenes, etc.) presentes en los archivos proporcionados por el usuario.
En los casos en que se faciliten pruebas digitales o físicas, la aprobación por parte del cliente implica conformidad final y autorización para imprimir.
Derecho de desistimiento y devoluciones
El derecho de desistimiento no aplica a productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del consumidor.
Solo se admitirán devoluciones en los siguientes casos:
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Defecto de fabricación.
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Error en la producción imputable a daigoprint.
El cliente deberá comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 2 días naturales desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías y número de pedido.
Tras la verificación, daigoprint podrá optar por reimprimir el producto o realizar un reembolso parcial o total, según corresponda.
El cliente conoce y acepta que en el sector de las artes gráficas, el porcentaje habitual de merma (ejemplares dañados, mal encuadernados o con errores de color) puede ser hasta un 5% del total de la tirada.
Propiedad intelectual y contenidos
El cliente garantiza ser el titular o disponer de los derechos de reproducción de los archivos que entrega para su impresión.
daigoprint no revisa ni supervisa el contenido de los materiales, y no se hace responsable del uso indebido de obras sujetas a derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual.
El cliente exime expresamente a daigoprint de cualquier responsabilidad derivada de reclamaciones de terceros por este motivo.
Protección de datos personales
Los datos personales facilitados se tratarán con la finalidad de gestionar pedidos, prestar los servicios contratados y realizar comunicaciones relacionadas con el pedido o la cuenta del usuario.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando una solicitud a: hola@daigoprint.com
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o discrepancia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Castellón de la Plana.
Contacto
Para cualquier duda, incidencia o consulta, puedes contactar con nuestro equipo en: hola@daigoprint.com